فرض کنید فردی هستید که در ایران محصول خوبی دارید. قیمت رقابتی است، کیفیت هم قابل‌قبول. حتی چند بسته نمونه هم آماده کرده‌اید. اما یک مشکل بزرگ دارید:
مشتری خارجی از کجا بیارم؟!
با خودتان می‌گویید:
– باید برم نمایشگاه؟
– از طریق لینکدین؟
– ایمیل بزنم به شرکت‌ها؟
– یا شاید باید پول بدم سایت بزنم؟
اما بعد از چند روز جست‌وجو، می‌بینید هم وقت رفته، هم انرژی، اما مشتری واقعی پیدا نشده. چرا؟
چون شما مسیر درستی برای یافتن مشتری خارجی نداشتید.
تعریف دقیق مشتری خارجی
مشتری خارجی یعنی یک شرکت، تاجر یا واردکننده در کشور دیگر که:
- نیاز واقعی به محصول شما دارد
- قدرت خرید کافی دارد
- آماده‌ی مذاکره، نمونه‌گیری و عقد قرارداد است
- به تأمین‌کننده ایرانی اعتماد می‌کند (یا با کمک شما اعتماد می‌کند)
بنابراین فقط داشتن ایمیل یک خارجی، به معنی «داشتن مشتری» نیست.
روش‌های معمول پیدا کردن مشتری خارجی
۱. شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی
این روش گرچه معتبر است، اما پرهزینه، زمان‌بر و با بازدهی پایین برای تازه‌کارهاست.
۲. استفاده از سایت‌های B2B مثل Alibaba، Tradekey و…
اگرچه دسترسی به واردکنندگان خارجی را فراهم می‌کند، اما رقابت در این پلتفرم‌ها شدید است و خریداران اکثراً به برندهای شناخته‌شده اعتماد می‌کنند، نه تأمین‌کنندگان ناشناخته.
۳. بازاریابی ایمیلی و پیام مستقیم
ایمیل زدن به شرکت‌های خارجی اگرچه رایگان است، اما نرخ پاسخ‌دهی بسیار پایین دارد، به‌خصوص اگر برند شما شناخته‌شده نباشد.
۴. استفاده از شبکه‌های اجتماعی مثل لینکدین
این روش در حوزه B2B مفید است، اما نیاز به زمان، محتوا و اعتبار دارد. همچنین اغلب مکاتبات اولیه، منجر به معامله نمی‌شود مگر با پیگیری حرفه‌ای و پشتیبانی لجستیکی.
چرا اغلب افراد شکست می‌خورند؟
چون تصور می‌کنند پیدا کردن مشتری خارجی یعنی پیدا کردن یک شماره یا ایمیل.
درحالی‌که پیدا کردن مشتری واقعی یعنی:
- ساخت یک برند قابل‌اعتماد
- ایجاد محتوا به زبان تجاری
- داشتن کانال ارتباطی حرفه‌ای
- و ارائه اطلاعات واضح، دقیق و جذاب برای مشتری
بدون این موارد، خریدار خارجی هیچ انگیزه‌ای برای مکاتبه یا اعتماد ندارد.
راه‌حل حرفه‌ای برای پیدا کردن مشتری خارجی
اینجاست که باید بپذیریم:
مشتری خارجی دنبال ما نمی‌گردد، ما باید پیدا شویم!
یعنی باید کاری کنیم که مشتری خودش ما را پیدا کند، نه اینکه ما مثل بازاریاب‌های سنتی دنبال او بدویم.
و این کار فقط با تولید محتوا، برندسازی و داشتن جایگاه دیجیتال در فضای جهانی ممکن است.
بهترین راه برای تازه‌کارها چیست؟
در شرایط فعلی ایران، بهترین مسیر برای پیدا کردن مشتری خارجی این است که:
- در یک تجارتخانه تخصصی عضو شوید.
- محصولاتتان در پلتفرم‌های حرفه‌ای معرفی شود.
- محتوای تخصصی برای برند شما تولید شود.
- ارتباطات خارجی موجود به شما متصل شود.
- و مهم‌تر از همه، کسی در کنارتان باشد که بازار بین‌المللی را بشناسد.
همه این خدمات در تجارتخانه آراد برندینگ و اپلیکیشن تجارت خارجی آراد فراهم شده است.
آراد برندینگ چه مزیتی دارد؟
- شما را با نام تجاری معرفی می‌کند، نه صرفاً یک فروشنده بی‌نام.
- مشتریان خارجی واقعی را از کشورهای مختلف به شما متصل می‌کند.
- زبان ارتباط، محتوای تخصصی و سئو بین‌المللی را برایتان فراهم می‌کند.
- حتی در مذاکرات، لجستیک، مشاوره و پیگیری قراردادها در کنار شماست.
جمع‌بندی نهایی
پیدا کردن مشتری خارجی نیاز به ابزار، اعتبار و مسیر درست دارد.
روش‌های سنتی مثل ایمیل‌زنی، شرکت در نمایشگاه‌ها و پیام دادن در واتساپ، اگرچه رایج‌اند، اما برای اکثر افراد بازدهی ندارند.
مسیر حرفه‌ای یعنی ساخت برند، تولید محتوای هدفمند، حضور در تجارتخانه تخصصی، و استفاده از اپلیکیشن‌هایی که شما را به بازارهای جهانی وصل می‌کنند.
اگر آماده‌اید وارد تجارت جهانی شوید، ابتدا باید مشتری خارجی شما را پیدا کند…
و این یعنی باید دیده شوید.
و دیده شدن، یعنی برندسازی.